手机银行小程序“内卷”严重，优化删减为用户提供更便利的服务！
随着互联网发展越来越亏啊，智能手机已经能满足更多人们的线上办理业务的需求，也有越来越多的银行用户正在数字化渠道进行金融交易。而微信小程序的低门槛使用也更便捷地给用户们带来便利，成为银行移动端获客的渠道之一，且一家银行旗下能运营多个小程序，就这样满满地“卷起来了”了。
近日，交通银行信用卡中心公告表示，计划于2023年7月3日起关停“买单吧美食惠”微信小程序服务，部分功能已迁移至另一微信小程序“交行信用卡”。记者注意到，目前交通银行旗下运营了“交通银行”“交行信用卡”“交行贷款”等多个微信小程序。
除交通银行外，目前多家银行旗下运营了微信小程序，主要涉及个人服务、企业服务、普惠贷款、信用卡等。例如，工商银行旗下运营了“工银微金融”“工行服务”“e生活plus”“工银融智e信”等；建设银行(6.580, -0.07, -1.05%)旗下运营了“中国建行银行”“龙卡信用卡”“中国建设银行企业银行”“建行生活”“建行商户服务”“建行惠懂你”“建行裕农通”等；招商银行旗下有“招行信用卡”“招商银行招贷”“招商银行企业开户”“招商银行薪福通+”等。
在易观分析金融行业高级咨询顾问苏筱芮看来，微信小程序具有无须下载、即搜即用的优势。“银行推出各业务场景的微信小程序，主要基于银行为用户提供便捷的业务办理。同时，还基于微信生态圈巨大的流量池，在信用卡申请、贷款申请、优惠活动等业务领域进行营销及获客引流。”
“小程序基于微信，相比于手机App，具有用户数量庞大、无须下载使用便利、开发和运营成本低等优势，因此成为一些银行在移动端运营获客的渠道之一。银行会根据不同的细分业务定位，比如贷款、生活消费等，开发多个小程序，后台与手机银行打通，主要用于获客引流。”厚雪研究首席研究员于百程表示。
也有业内人士称，一家银行运营过多个小程序也需要后台配备的资源更多，那随之而来的就是，维护成本也高，且各个手机APP中可能存在功能重叠、相互竞争的情况，一些小程序的关停对整个运营也是有积极意义的。
